Pomoc se závislostí na hazardu

Co udělat hned

1. Přestaňte na chvíli hrát úplně. Odhlaste se, smažte aplikace casin i sociálních casin typu Merkur24 – i hra o žetony udržuje stejný zvyk.
2. Oddělte se od peněz. Nastavte si limit na kartě, zrušte uložené karty v casinech a aplikacích, nechte si posílat výplatu na účet, ke kterému nemáte kartu.
3. Řekněte to někomu. Partnerovi, kamarádovi, lékaři. Tajnost je to, co závislosti drží nejdéle.
4. Zavolejte odborníkům. Na lince vám pomohou s dalším postupem a doporučí nejbližší adiktologickou ambulanci nebo poradnu.

Blokace přístupu

Rejstřík vyloučených osob

V Česku můžete požádat o zápis do Rejstříku fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách, který vede Ministerstvo financí. Zapsaná osoba nesmí hrát u žádného provozovatele s českým povolením – online ani v hernách. Žádost podáte formulářem (postup je na Portálu veřejné správy) nebo přes uživatelský účet u legálního provozovatele. Výmaz z rejstříku je možný až po uplynutí jednoho roku od zápisu.

Rejstřík má dvě slabá místa, o kterých je dobré vědět: nevztahuje se na zahraniční casina bez českého povolení a ani na aplikace, kde se hraje o žetony. Tam musíte blokaci zařídit jinak.

Další nástroje

• Sebevyloučení v účtu casina. Zahraniční casina ho obvykle nabízejí v sekci odpovědného hraní. Platí jen pro dané casino.
• Blokace u banky. Některé banky umožňují zablokovat platby kartou za hazardní hry – zeptejte se své banky.
• Blokace v telefonu. Rodičovská kontrola nebo omezení nákupů v aplikacích zastaví i nákupy žetonů v sociálních casinech.
• Blokovací software. Aplikace, které blokují weby s hazardem na všech vašich zařízeních.

Když hraje někdo blízký

Neřešte to výčitkami a nesplácejte za něj dluhy – to hraní obvykle jen prodlouží. Mluvte o konkrétních věcech, které vidíte (chybějící peníze, noci u telefonu), a nabídněte, že s ním na linku zavoláte. Pomoc je určená i vám: linka i adiktologické služby poradí rodině, jak chránit sebe i společné finance.

Zápis do Rejstříku vyloučených osob za někoho jiného podat nelze – kromě zákonem stanovených případů je to vždy rozhodnutí samotného hráče.

Kde hledat odbornou pomoc

• Národní linka pro odvykání – 800 350 000, po–pá 10–18 h, zdarma a anonymně.
• hazardni-hrani.cz – národní portál s informacemi a mapou služeb (ambulance, poradny, svépomocné skupiny).
• Linka první psychické pomoci – 116 123, nonstop, zdarma.
• Praktický lékař – může vás doporučit do adiktologické nebo psychiatrické ambulance.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní dobu přebíráme z webů provozovatelů linek a státních institucí, ne z jiných článků. Naposledy jsme je zkontrolovali 23. 9. 2026. Pokud číslo nefunguje nebo se změnila provozní doba, napište nám prosím – opravu provedeme přednostně.

Co čekat od hovoru na lince

Nikdo po vás nebude chtít jméno ani doklady. Konzultant se zeptá, co se děje, jak dlouho hrajete a jestli máte dluhy, a společně najdete další krok – od rady, jak přežít nejbližší víkend bez hraní, po kontakt na ambulanci nebo poradnu ve vašem okolí. Volat můžete i opakovaně.

Když jsou ve hře dluhy

• sepište všechny dluhy na jedno místo – komu, kolik, do kdy,
• nepůjčujte si na splátky ani na „poslední pokus“,
• obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu; kontakty na ověřené poradny najdete přes hazardni-hrani.cz nebo vám je doporučí linka,
• nevyhýbejte se věřitelům – dohoda o splátkách je téměř vždy výhodnější než exekuce.

Pozor na „neškodné“ hry o žetony

Sociální casina typu Merkur24 vypadají jako bezpečná náhrada, protože v nich nelze prohrát víc než za koupené žetony. Pro člověka, který se snaží přestat, ale udržují stejný zvyk – točení, čekání na výhru, nákup „ještě jednoho balíčku“. Rejstřík vyloučených osob na ně nedosáhne, proto je vhodné je z telefonu smazat spolu s aplikacemi casin.

Po prvním kroku

Odvykání není přímka. Pokud se k hraní vrátíte, neznamená to, že všechno bylo zbytečné – zavolejte znovu a upravte plán. Pomáhá mít po ruce seznam věcí, které uděláte místo hraní, a člověka, kterému v krizové chvíli napíšete.